01In breve
- Finché non invii il modulo finale, le risposte del quiz restano sul tuo dispositivo. Si trovano nella memoria di sessione del browser e si cancellano quando chiudi la scheda.
- Quando invii il modulo riceviamo nome, email, cellulare e risposte del quiz. Li usiamo solo per mostrarti la valutazione, ricontattarti e organizzare il colloquio che hai chiesto.
- Ti mandiamo comunicazioni promozionali solo se ce lo chiedi con un consenso separato e facoltativo, che puoi revocare quando vuoi.
- Non vendiamo i tuoi dati, non li cediamo ad aziende partner o ad altri per il loro marketing e non usiamo cookie di profilazione né pixel pubblicitari.
02Titolare del trattamento
- Titolare
- [Ragione sociale], [indirizzo sede legale], P.IVA […]
- Contatto privacy
- [privacy@dominio.it] · PEC [nome@pec.it]
- DPO / RPD
- [Nome e contatti del Responsabile della protezione dei dati, se nominato — altrimenti: «Non nominato: non ricorrono i presupposti dell'art. 37 GDPR»]
03Dati, finalità e basi giuridiche
| Cosa facciamo | Quali dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi | Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo (log tecnici del server) | Legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento (art. 6.1.f GDPR) |
| Mostrarti la valutazione e ricontattarti per il colloquio che hai chiesto | Nome, email, cellulare, risposte al quiz (situazione lavorativa, settore, età, obiettivo, tempo disponibile, situazione economica, livello di stress, preoccupazioni), punteggio calcolato, data del consenso, pagina di provenienza | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b). Per le risposte sul livello di stress e sulla situazione finanziaria: tuo consenso esplicito (art. 6.1.a e, se necessario, art. 9.2.a), dato con la casella obbligatoria del modulo |
| Verificare che l'email sia corretta (errori di battitura, dominio esistente) | Indirizzo email | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) e legittimo interesse a non contattare indirizzi errati (art. 6.1.f) |
| Prenotare il colloquio nel calendario | Nome, email, telefono, data e ora scelte, eventuali note | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Comunicarti conferme e promemoria del colloquio via email, SMS o WhatsApp | Nome, contatti, data del colloquio | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Stipulare ed eseguire il contratto se diventi cliente (formazione, affiancamento, fatturazione, assistenza) | Dati anagrafici e fiscali, contatti, dati di pagamento, progressi nel percorso, comunicazioni | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c) |
| Inviarti contenuti e offerte di Voltare Pagina | Nome, email, cellulare | Solo con consenso facoltativo e separato (art. 6.1.a e art. 130 Codice privacy), revocabile in ogni momento |
| Pubblicare la tua esperienza come testimonianza | Nome, foto o video, dichiarazioni, risultati che scegli di condividere | Solo con consenso scritto specifico (art. 6.1.a e artt. 96–97 L. 633/1941 per l'immagine), revocabile per il futuro |
| Difendere i nostri diritti e rispondere alle autorità | I dati necessari al caso specifico | Legittimo interesse (art. 6.1.f) e obblighi di legge (art. 6.1.c) |
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già svolti. Se revochi il consenso sulle risposte del quiz, cancelliamo le risposte e non potremo più usarle per la valutazione.
04Il quiz, il punteggio e le decisioni automatiche
Il quiz calcola in automatico un punteggio indicativo in base alle tue risposte (tempo disponibile, apertura, obiettivo, situazione economica). Il punteggio serve a darti un primo riscontro e a preparare il colloquio. Non stabilisce se diventerai cliente, non ha effetti giuridici e non è una previsione di guadagno.
Con alcune risposte, per esempio se sei lavoratore autonomo, apprendista, hai tra 18 e 22 anni o hai debiti in recupero, il quiz ti mostra una pagina che spiega perché oggi il percorso non è adatto alla tua situazione. È una scelta pensata per tutelarti, non una decisione definitiva. In questi casi non riceviamo i tuoi dati, perché il modulo non viene inviato. Se non sei d'accordo, scrivici: una persona del team rivaluterà la tua situazione (art. 22 GDPR).
05Cosa è obbligatorio e cosa no
Nome, email, cellulare e la casella di consenso del modulo sono necessari per mostrarti la valutazione e ricontattarti. Senza, non possiamo dar seguito alla richiesta. Il consenso a ricevere comunicazioni promozionali è facoltativo: se non lo dai, non cambia nulla per la valutazione e per il colloquio.
06A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato di Voltare Pagina, istruito e vincolato alla riservatezza. Li affidiamo inoltre a fornitori che ci offrono servizi tecnici, nominati responsabili del trattamento con un contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR:
| Fornitore | Servizio | Sede dei dati |
|---|---|---|
| [Nome hosting, es. Aruba S.p.A. / Hetzner Online GmbH] | Hosting del sito e del server del quiz | [Italia / UE] |
| [Nome CRM, es. HubSpot / Pipedrive / Close] | Gestione delle richieste e dei contatti | [UE / USA] |
| Cal.com, Inc. | Calendario per prenotare il colloquio. Nome, email e cellulare che hai già inserito arrivano compilati nel calendario, così non devi riscriverli | USA [verificare nel DPA di Cal.com: Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard] |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Messaggi di conferma e promemoria, solo se ci scrivi o accetti di ricevere messaggi su WhatsApp | UE / USA |
| [Provider email, es. Google Workspace / Microsoft 365] | Posta elettronica | [UE / USA] |
| [ZeroBounce, Inc. — solo se attivato] | Verifica che la casella email esista | [USA] |
| [Commercialista / consulente del lavoro] | Adempimenti fiscali e contabili (solo per i clienti) | Italia |
Possiamo comunicare i dati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone. Non cediamo i tuoi dati alle aziende partner per le loro finalità. Se in futuro, con il tuo accordo, lavorerai con un'azienda partner, lo farà sulla base di un contratto separato e con la sua informativa.
07Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene solo:
- verso aziende certificate secondo l'EU–US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023), oppure
- sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), con misure di sicurezza aggiuntive quando servono.
Puoi chiederci copia delle garanzie applicate scrivendo al contatto privacy.
08Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Durata |
|---|---|
| Risposte al quiz non inviate | Restano solo nel tuo browser e si cancellano quando chiudi la scheda |
| Log tecnici del server | Fino a 30 giorni, salvo necessità di indagare un incidente di sicurezza |
| Richieste di valutazione e colloqui (se non diventi cliente) | 12 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellati o resi anonimi |
| Dati dei clienti e documenti contrattuali e fiscali | 10 anni dalla fine del rapporto (art. 2220 c.c.) |
| Consenso a comunicazioni promozionali | Fino alla revoca e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione, poi ti chiediamo se vuoi rinnovarlo |
| Testimonianze pubblicate | Fino alla revoca del consenso: dopo la revoca le rimuoviamo dai canali che gestiamo entro 30 giorni |
| Dati necessari per un contenzioso | Per la durata del contenzioso e fino alla prescrizione dei relativi diritti |
10I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiederci di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
- correggerli o completarli (art. 16);
- cancellarli (art. 17), salvo i dati che la legge ci obbliga a conservare;
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato leggibile da un computer o trasferirli ad altri (portabilità, art. 20);
- opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
- revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già svolti (art. 7);
- ottenere l'intervento di una persona sulla valutazione automatica del quiz (art. 22).
Scrivi a [privacy@dominio.it]. Rispondiamo senza costi entro un mese, prorogabile di altri due mesi nei casi complessi (te lo comunichiamo). Per smettere di ricevere comunicazioni promozionali basta anche il link di disiscrizione presente in ogni email o la parola «STOP» su WhatsApp.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) o rivolgerti al giudice.
11Minori
I nostri servizi sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni: se ce ne accorgiamo, li cancelliamo.
12Sicurezza
Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR):
- connessione cifrata HTTPS;
- accesso ai dati solo per il personale autorizzato, con autenticazione;
- fornitori vincolati da contratto;
- copie di sicurezza periodiche.
In caso di violazione dei dati che comporti rischi per te, informiamo il Garante entro 72 ore e, quando la legge lo prevede, anche te (artt. 33–34 GDPR).
13Modifiche a questa informativa
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i servizi, i fornitori o la normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data indicata in alto. Se la modifica riguarda trattamenti basati sul tuo consenso, te lo richiediamo.